{"id":16,"date":"2025-03-27T11:23:45","date_gmt":"2025-03-27T11:23:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tenutaversaci.com\/?page_id=16"},"modified":"2025-03-27T11:23:46","modified_gmt":"2025-03-27T11:23:46","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tenutaversaci.com\/en\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding=&#8221;|200px||200px|false|true&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; text_font=&#8221;Cormorant Infant||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;18px&#8221; text_line_height=&#8221;1.9em&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<p data-pm-slice=\"1 1 []\"><span><strong>Premessa<\/strong><\/span><br \/><span>Il sito <\/span><span><strong>TenutaVersaci.com<\/strong><\/span><span> \u00e8 un servizio e-commerce della societ\u00e0 <\/span><span><strong>Tenuta Versaci<\/strong><\/span><span>.<\/span><br \/><span><strong>Sede legale:<\/strong><\/span><span> Bosco Belloro 89030 (RC)<\/span><br \/><span><strong>Partita IVA:<\/strong><\/span> 02950340808<\/p>\n<p><span>TenutaVersaci.com offre a tutti gli utenti un servizio consistente nella selezione tramite una dettagliata vetrina dei prodotti disponibili e l\u2019acquisto tramite commercio elettronico di conserve, confetture, passate di pomodoro, olio extravergine d&#8217;oliva, prodotti sott\u2019olio.<\/span><\/p>\n<p><span>I termini e le condizioni contrattuali qui descritti sono applicati a ciascun Cliente e\/o visitatore del sito e sono la base di qualsiasi contratto tra <\/span><span><strong>Tenuta Versaci<\/strong><\/span><span> ed il Cliente.<\/span><\/p>\n<p><span>Tenuta Versaci si riserva sempre la facolt\u00e0 di variare a propria discrezione i termini nonch\u00e9 le condizioni del Servizio, notificando all\u2019utente tali cambiamenti tramite avviso pubblicato sul proprio sito web e\/o tramite invio di e-mail.<\/span><br \/><span>Il Cliente \u00e8 tenuto ad accettare suddette variazioni fatto comunque salvo il diritto di recedere dal contratto.<\/span><\/p>\n<p><span>Per qualsiasi chiarimento circa le Condizioni d\u2019Uso \u00e8 possibile contattare il servizio clienti:<\/span><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p><span><strong>Tramite telefono:<\/strong><\/span><span> (+39) 329 85 60 709 (dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00).<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span><strong>Tramite email:<\/strong><\/span><span> <\/span><span><a disabled=\"disabled\">info@tenutaversaci.com<\/a><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span><strong>Tramite il modulo contatti del sito<\/strong><\/span><span>.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Le condizioni di seguito esposte disciplinano l\u2019utilizzo di questo sito.<\/span><\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<p><span><strong>Art. 1 Definizione delle parti<\/strong><\/span><br \/><span>Il presente contratto viene stipulato tra il Cliente indicato nel modulo d&#8217;ordine (di seguito denominato semplicemente &#8220;Cliente&#8221;) e la societ\u00e0 <\/span><span><strong>Tenuta Versaci<\/strong><\/span><span> avente sede in Bosco Belloro 89030 (RC).<\/span><\/p>\n<p><span><strong>Art. 2 Oggetto del contratto<\/strong><\/span><br \/><span>Oggetto del contratto \u00e8 la vendita di beni online attraverso il sito internet <\/span><span><a disabled=\"disabled\">www.tenutaversaci.com<\/a><\/span><span> gestito da <\/span><span><strong>Tenuta Versaci<\/strong><\/span><span>, come disciplinato dalla normativa civilistica in tema di commercio elettronico. La descrizione dei singoli beni \u00e8 contenuta nelle schede illustrative che fanno parte integrante delle presenti condizioni.<\/span><\/p>\n<p><span><strong>Art. 3 Ordini e prezzi<\/strong><\/span><br \/><span>Il Cliente acquista il bene mediante l\u2019invio telematico del modulo d&#8217;ordine che varr\u00e0 come accettazione contrattuale ai sensi del codice civile; gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi a <\/span><span><strong>Tenuta Versaci<\/strong><\/span><span> dovranno essere compilati nei campi obbligatori a pena di inaccettabilit\u00e0.<\/span><br \/><span>I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e vengono indicati nelle schede illustrative e nel modulo d&#8217;ordine in \u20ac (valuta Euro); sono inoltre indicate le spese di spedizione e di consegna. Il modulo d&#8217;ordine consente all&#8217;utente di individuare chiaramente e in modo inequivocabile la percentuale IVA applicabile ai prezzi per l&#8217;acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e di consegna applicate dal corriere; tali importi sono a carico del Cliente.<\/span><br \/><span>Il pagamento del prezzo dei beni acquistati potr\u00e0 avvenire esclusivamente tramite carte di credito o di debito, come espressamente indicate sul sito internet <\/span><span><a disabled=\"disabled\">www.tenutaversaci.com<\/a><\/span><span>, o tramite PayPal.<\/span><\/p>\n<p><span><strong>Art. 4 Spedizione e consegna<\/strong><\/span><br \/><span>La spedizione dei beni acquistati rispetter\u00e0 l&#8217;ordine con cui saranno pervenuti gli ordini confermati e saldati.<\/span><br \/><span>La spedizione e la consegna, presso l&#8217;indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d&#8217;ordine, avverranno tramite corriere espresso in Italia e nei Paesi indicati sul sito internet <\/span><span><a disabled=\"disabled\">www.tenutaversaci.com<\/a><\/span><span>.<\/span><br \/><span>Il corriere rispetter\u00e0, nella consegna al Cliente dei beni acquistati, tempi standard e, in ogni caso, non superiori a <\/span><span><strong>3\/4 giorni lavorativi in Italia<\/strong><\/span><span> e <\/span><span><strong>7\/10 giorni lavorativi negli Stati della Comunit\u00e0 Europea<\/strong><\/span><span> decorrenti dal ricevimento del modulo d&#8217;ordine da parte di <\/span><span><strong>Tenuta Versaci<\/strong><\/span><span>. Per le consegne al di fuori della Comunit\u00e0 Europea le tempistiche potranno variare da nazione a nazione.<\/span><\/p>\n<p><span><strong>Art. 5 Dati personali<\/strong><\/span><br \/><span>Il Cliente presta il suo consenso al trattamento e alla comunicazione dei propri dati personali ai soggetti che svolgono le attivit\u00e0 sopra indicate per il pieno e regolare svolgimento del servizio offerto da <\/span><span><strong>Tenuta Versaci<\/strong><\/span><span>.<\/span><\/p>\n<p><span><strong>Art. 6 Messaggi pubblicitari<\/strong><\/span><br \/><span><strong>Tenuta Versaci<\/strong><\/span><span> non invier\u00e0, tramite posta elettronica, informazioni commerciali e promozionali senza il preventivo ed espresso consenso del Cliente.<\/span><\/p>\n<p><span><strong>Art. 7 Diritto di recesso<\/strong><\/span><br \/><span>Il Cliente ha diritto di recesso che dovr\u00e0 essere fatto valere entro il 7\u00b0 giorno dalla data d&#8217;acquisto, semprech\u00e9 il prodotto sia restituito integro. Il Cliente dovr\u00e0 provvedere a proprie spese alla spedizione del prodotto presso la sede <\/span><span><strong>Tenuta Versaci, Bosco Belloro 89030 (RC)<\/strong><\/span><span>.<\/span><br \/><span>Tutti i resi dovranno essere integri e nella confezione originale. <\/span><span><strong>Tenuta Versaci<\/strong><\/span><span>, ricevuti i prodotti e verificata la loro integrit\u00e0, provveder\u00e0 al rimborso delle somme versate nel minor tempo possibile, comunque entro il termine di <\/span><span><strong>10 giorni<\/strong><\/span><span> dal ricevimento dei prodotti resi.<\/span><\/p>\n<p><span><strong>Art. 8 Risoluzione<\/strong><\/span><br \/><span>In caso di inadempimento, anche parziale, delle obbligazioni da parte del Cliente, <\/span><span><strong>Tenuta Versaci<\/strong><\/span><span> si riserva il diritto di risolvere il presente contratto ai sensi e per gli effetti dell&#8217;art. 1456 cod. civ.<\/span><\/p>\n<p><span><strong>Art. 9 Forza maggiore<\/strong><\/span><br \/><span>Se una parte non pu\u00f2 far fronte ai suoi obblighi contrattuali per motivi di forza maggiore, l&#8217;adempimento del contratto viene differito in base all&#8217;evento verificatosi.<\/span><\/p>\n<p><span><strong>Art. 10 Limitazioni di responsabilit\u00e0<\/strong><\/span><br \/><span><strong>Tenuta Versaci<\/strong><\/span><span> non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile della perdita o dei danni subiti dal Cliente causati da ritardi o interruzioni del servizio di commercio elettronico indipendenti dalla propria condotta.<\/span><\/p>\n<p><span><strong>Art. 11 Giurisdizione e Foro competente<\/strong><\/span><br \/><span>Il presente contratto e tutti i rapporti giuridici da esso derivanti sono disciplinati esclusivamente dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia connessa al presente contratto, previo tentativo di mediazione, \u00e8 riconosciuta la competenza esclusiva del <\/span><span><strong>Foro Giuridico Civile del Tribunale di Locri (RC)<\/strong><\/span><span>.<\/span><\/p>\n<p><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<!-- \/wp:post-content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PremessaIl sito TenutaVersaci.com \u00e8 un servizio e-commerce della societ\u00e0 Tenuta Versaci.Sede legale: Bosco Belloro 89030 (RC)Partita IVA: 02950340808 TenutaVersaci.com offre a tutti gli utenti un servizio consistente nella selezione tramite una dettagliata vetrina dei prodotti disponibili e l\u2019acquisto tramite commercio elettronico di conserve, confetture, passate di pomodoro, olio extravergine d&#8217;oliva, prodotti sott\u2019olio. 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If 30 days have passed since your purchase, we can\u2019t offer you a full refund or exchange.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Additional non-returnable items:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul>\n<li>Gift cards<\/li>\n<li>Downloadable software products<\/li>\n<li>Some health and personal care items<\/li>\n<\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Please do not send your purchase back to the manufacturer.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>There are certain situations where only partial refunds are granted:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul>\n<li>Book with obvious signs of use<\/li>\n<li>CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.<\/li>\n<li>Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.<\/li>\n<li>Any item that is returned more than 30 days after delivery<\/li>\n<\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<h2>Refunds<\/h2>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Late or missing refunds<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you haven\u2019t received a refund yet, first check your bank account again.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you\u2019ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sale items<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<h2>Exchanges<\/h2>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<h2>Gifts<\/h2>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you\u2019ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If the item wasn\u2019t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<h2>Shipping returns<\/h2>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>To return your product, you should mail your product to: {physical address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don\u2019t guarantee that we will receive your returned item.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<h2>Need help?<\/h2>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tenutaversaci.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tenutaversaci.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tenutaversaci.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tenutaversaci.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tenutaversaci.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.tenutaversaci.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1311,"href":"https:\/\/www.tenutaversaci.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions\/1311"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tenutaversaci.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}